IVR (Sistema Automatizado del Centro de Atención Activa)
- ¿Cómo afiliarse al servicio?
En Banco Activo, el proceso de afiliación al servicio es muy sencillo. Si eres cliente de Banco Activo, debes seguir los siguientes pasos:
• Comunícate a través del Centro de Atención Activa 0500ACTIVAT(2284828)
• Sigue las instrucciones que te indique el sistema hasta crear tu clave.
- ¿Cómo Suspender el servicio de IVR?
Desafiliación del Servicio y/o Suspensión Definitiva:
Debes dirigirte a cualquiera de las oficinas comerciales con una copia de la cédula de identidad y una carta explicativa de tus deseos de desafiliarte al servicio, debe contener: fecha, nombre completo, número de cédula de identidad y firma.
En caso de requerir el servicio nuevamente puedes solicitarlo a través al Centro de Atención Activa al 0500ACTIVAT (2284828) o desde el exterior del país al +58 (212)-9583333.
Suspensión Temporal y Reactivación del Servicio de IVR:
Puedes solicitarlo comunicándote a través al Centro de Atención Activa al 0500ACTIVAT (2284828) o dirigirse a una Oficina Comercial llenar el formulario correspondiente. Si se encuentra en el exterior de país, podrá comunicarse al +58 (212)-9583333.
- ¿Dónde puedes hacer preguntas o solicitar más información?
Para realizar preguntas u obtener mayor información sobre cómo registrarte en nuestro servicio de IVR, comunícate al Centro de Atención Activa al 0500ACTIVAT (2284828) o llame desde el exterior del país al +58 (212)-9583333.