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Productos

Movistar

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Cuenta Remunerada

Cuenta Corriente Remunerada para nuestros clientes Activos.

Cuenta Interés Activo

Cuenta Corriente Remunerada con el mejor interés para nuestros clientes Activos.

Pagos Inter

Paga tus facturas Inter a través de Activo en Línea.

Pagos Inter

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Digitel

Recarga tu línea Digitel a través de Activo en Línea.

Digitel

Recarga tu línea Digitel a través de Activo en Línea.

Tarjetas de Crédito

Crédito para todos nuestros clientes activos que estén comenzando en el mundo de trabajo.

Crédito AgroActivo

Crédito para actividades del sector agrícola.

Puntos de Venta

Servicio de pago que permite a nuestros clientes hacer efectivas sus transacciones.

Saldo Activo

Si no posees el saldo en tu cuenta, tu TDC cubre el monto de tu compra.

Cuenta No Remunerada

Cuenta que te brinda la movilidad que necesitas.

Cuenta Moneda Extranjera Cash

Cuenta en moneda extranjera cash.

Cuenta Interés Activo

Le brinda excelentes tasas de interés y la movilidad que necesita.

Cuenta Nómina Activo

Facilita a las empresas la automatización de los pagos a sus trabajadores.

Cuenta No Remunerada

Cuenta corriente que te brinda la movilidad que necesitas.

Cuenta Moneda Extranjera Cash

Cuenta en moneda extranjera cash.

Cuenta Remunerada

Le brinda excelentes tasas de interés y todos los beneficios que puede dar nuestra cuenta.

Cuenta de Ahorros

Cuenta de ahorro para nuestros clientes Activos. 

Descripción - Condiciones - Solicitud - Requisitos

Descripción

Teniendo presente la seguridad financiera, comodidad y bienestar de nuestros clientes, Banco Activo realizó un cambio al Servicio Activo en Línea Personas, creado para utilizarse de manera más rápida, práctica y de conformidad con las necesidades de los clientes.

 

Características

 

  • Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • El sitio donde introduces la clave de acceso, cuenta con elementos que permiten identificar que la página es un sitio seguro y confiable.

• Dirección de la página: https://activoenlinea.bancoactivo.com/naturales/usuarios/login/N

• Certificado Seguridad de Verisign

• Imagen o Sello Personal

  • La creación y recuperación de tu usuario y clave de acceso la puedes realizar a través de un proceso de autogestión mediante respuestas a preguntas de autenticación que solo tú conoces.
  • Puedes configurar límites en los montos de las operaciones financieras que vas a realizar.
  • Se hacen bloqueos temporales de acceso al servicio, si se detecta un intento de sesión simultánea con tu usuario y clave de acceso, y del mismo modo, cuando se realicen tres intentos fallidos de ingreso con clave errada.
  • Todas las operaciones financieras requieren el uso de una clave de operaciones especiales compuesta por dos (2) parámetros de tu tarjeta de coordenadas.
  • Está asociado a un sistema de envío automático de notificaciones a tu correo electrónico (e-mail) y/o teléfono móvil celular (SMS), informando sobre las siguientes operaciones realizadas: Afiliaciones, Transferencias, Pago de Tarjetas, Cambio de Clave y Suspensión de Cheques o Chequeras.

 

  • Te permite realizar en línea las siguientes operaciones:

 

• Consulta de saldos y movimientos de tus cuentas, créditos, tarjetas e inversiones.

• Estados de cuentas bancarias, créditos y tarjetas de crédito.

• Descarga de movimientos de tus cuentas bancarias.

• Afiliación de cuentas bancarias y tarjetas de crédito a las cuales vas hacerle transferencias y pagos.

• Transferencias entre tus cuentas propias y de terceros en Banco Activo o a Otros Bancos.

• Pagos de tarjetas de crédito propias y de terceros en Banco Activo o a Otros Bancos.

• Consulta histórica de transferencias y pagos realizados.

• Suspensión de cheques y chequeras.

• Asignación de Alias a tus cuentas y tarjetas.

 

¿Cuáles son los beneficios que te ofrece este servicio?

 

  • Te permite efectuar operaciones en línea a distancia sin restricciones de horario.
  • Todas las funcionalidades son prácticas y sencillas, lo que te permite realizar tus operaciones de forma ágil.
  • En cualquier momento puedes obtener información detallada de las operaciones realizadas a través del servicio.
  • Todas las operaciones se realizan de forma segura.
  • El sistema de notificaciones te mantiene al tanto de todas las operaciones que realices a través del servicio.
  • La responsabilidad y seguridad está en tus manos.

 

¿Dónde puedes hacer sugerencias o dar tu opinión?

 

En Banco Activo trabajamos para ofrecerte un mejor servicio, se parte de esta experiencia enviando tu opinión o sugerencia a través de activoenlinea@bancoactivo.com

 

NOTA: Todos los controles y mecanismos de seguridad implantados al servicio se encuentran alineados a las Normativas que regulan el uso de Canales Electrónicos (Resolución 641.10 de fecha 23/12/2010).

Condiciones

  • El servicio Activo en Línea está amparado por un contrato de adhesión del Banco, el cual debes aceptar al momento de registrarte.
  • El acceso al servicio Activo en Línea lo realizas mediante el suministro de la identificación del usuario y la clave de acceso que definiste al momento de registrarte.
  • La identificación del usuario, la clave de acceso al servicio, la imagen o sello personal y la tarjeta de coordenadas que te ha sido asignada para la confirmación de determinadas transacciones, son intransferibles. Por lo tanto, eres responsable de la custodia y uso correcto de los mismos, siguiendo las recomendaciones y mejores prácticas publicadas en la sección Tips de Seguridad.
  • El banco solo procesará las operaciones financieras que se encuentren dentro de los límites definidos por ti y por el banco, siempre y cuando tu cuenta bancaria tenga saldo suficiente disponible.
  • Las transferencias y pagos a otros bancos se procesarán sólo en los días hábiles bancarios entre las 7:00 AM y las 10:00 AM.
  • Si las solicitudes se reciben antes de las 10:00 AM de un día hábil bancario, los fondos se transmiten el mismo día hábil bancario hacia la institución beneficiaria. Es el Banco Beneficiario de la transferencia, el responsable de acreditar los fondos en la cuenta del beneficiario.
  • Si las solicitudes se reciben después de las 10:00 AM de un día hábil bancario, o durante el fin de semana o un día feriado nacional o bancario, los fondos se transmiten el próximo día hábil bancario.
  • El monto de la transferencia y de la comisión hacia otra institución financiera, se bloquea de forma inmediata de tu saldo disponible cuando se recibe la confirmación de la instrucción y finalmente se debita de tu cuenta, el día hábil bancario en el que se ejecute la transmisión.
  • Cualquier reclamo relacionado con las transacciones generadas a través del servicio deberás tramitarlo a través del Centro de  Atención Activa 0500ACTIVAT (228.4828) o en cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales.

Solicitud

¿Cómo afiliarse al servicio?

 

Si eres cliente de Banco Activo, realiza los siguientes pasos:

 

• Ingresa a www.bancoactivo.com

• Ubica la sección “Activo en Línea” al lado derecho de la página y pulsa el botón “Personas”.

• En la pantalla de ingreso al servicio, pulsa el botón “Regístrese” ubicado al lado derecho de la pantalla, en la sección “Usuario Nuevo”.

• El contrato “Condiciones Generales del Servicio Activo en Línea”, si estás de acuerdo escriba la palabra “ACEPTO” en el espacio de abajo, y pulsa el botón ACEPTO.

• Sigue las instrucciones que te indique el sistema hasta completar tu registro.

 

Si aún no eres cliente de Banco Activo, te invitamos a cualquiera de nuestras oficinas para que abras una cuenta con nosotros y comienza a disfrutar un mundo lleno de ventajas.

 

¿Cómo Suspender el servicio?

 

Existen dos formas de Suspender el Servicio de Activo en Línea:

 

Desafiliación del Servicio y/o Suspensión Definitiva:

 

Consigna directamente en cualquiera de nuestras oficinas comerciales, una carta dirigida al banco donde solicitas tu voluntad de desafiliarte al servicio, la cual debe contener: fecha, nombre completo, número de la cédula de identidad, firma autógrafa y una fotocopia de la cédula de identidad.

En caso de requerir el servicio nuevamente, debe registrarse nuevamente.

 

Suspensión Temporal:

 

Puedes solicitarlo  a través al Centro de Atención Activa al 0500ACTIVAT (2284828) o dirigirse a una Oficina Comercial llenar el formulario correspondiente.

Consigna directamente en cualquiera de nuestras oficinas comerciales, una carta dirigida al banco donde solicitas tu voluntad de desafiliarte al servicio, la cual debe contener: fecha, nombre completo, número de la cédula de identidad, firma autógrafa y una fotocopia de la cédula de identidad.

 

¿Cómo Reactivar el servicio?

 

Este proceso solamente sucede en caso de que usted haya solicitado una Suspensión Temporal del servicio, debe  dirigirse a una Oficina Comercial llenar el formulario correspondiente.

 

¿Dónde puedes hacer preguntas o solicitar más información?

 

Para realizar preguntas  u obtener mayor información sobre cómo registrarte en nuestro servicio Activo en Línea Personas, comunícate al Centro de Atención Activa al 0500ACTIVAT (2284828)

Requisitos

  • Disponer de un computador con conexión a internet y que tenga instalado preferiblemente uno de los siguientes navegadores: a) Internet Explorer versión 7.0 o superior, b) Google Chrome versión 24.0.1312.57 o superior, c) Mozilla Firefox versión 17.0.1 o superior
  • Tener a la mano todos tus instrumentos financieros de Banco Activo (Números de cuenta, Libreta de ahorros, Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, entre otros).
  • Definir la identificación que te autenticará como usuario del servicio. Para ello, debes crear una palabra que esté compuesta por letras y números, evitando colocar.
  • Definir la  clave de acceso al servicio. Para ello, debes crear una palabra que esté compuesta por letras mayúsculas y minúsculas, números y/o caracteres especiales, evitando colocar:

       • Caracteres repetitivos (11111, 99999, aaaaa, bbbbb)

• Sucesiones (12345, abcde)

• Espacios en blanco

• El nombre o las siglas del Banco

• De tus datos: identificación del usuario, número de cédula, nombre o las siglas, fecha nacimiento, teléfonos contacto

• Números que sean parte de tus instrumentos financieros (cuenta bancaria, tarjeta débito o crédito)

 

Si aún no eres cliente de Banco Activo, te invitamos a cualquiera de nuestras oficinas comerciales para que abras una cuenta con nosotros y comiences a disfrutar un mundo lleno de ventajas.

 

Tips de Seguridad

 

Son diversos los riesgos y amenazas asociados a fraudes que pueden suscitarse a través del servicio Banca en Línea si no tomas todas las precauciones necesarias.

 

En Banco Activo nos preocupa la seguridad de tu dinero, y junto a nosotros puedes ayudar a protegerlo. Es por ello, que a continuación te vamos a brindar información de interés para ayudarte a prevenir posibles fraudes en este canal.

 

 
Principales riesgos y amenazas en este canal:

 

  • Phishing: Es un tipo de estafa en línea que permite mediante el envío de mensajes electrónicos no deseados (spam), obtener información confidencial de sus datos personales.
  • Spyware: Es un software espía, encargado de recopilar información de su computador para luego transmitirla a un ente externo, sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del equipo.
  • Pharming: Es una técnica maliciosa utilizada comúnmente para obtener sus datos financieros a través de una página Web engañosa.
  • Key-logger: Es un software que se utiliza para capturar información que se escribe en el teclado de la computadora.
  • Virus Informático: Es un software que posee capacidades de reproducción, diseñado específicamente para introducirse y modificar los programas instalados en la computadora, borrar información y alterar el normal funcionamiento del equipo.
  • Clonación de tu usuario y clave de acceso al servicio Activo en Línea Personas.

 

Principales causas:

  • La navegación en Internet conlleva el riesgo de acceder a páginas de contenido malicioso; que ejecutan programas dañinos o permiten acceder  a una página duplicada por delincuentes informáticos, para obtener información sensible de tus datos.
  • El equipo desde el cual estás conectándote al servicio Activo en Línea Personas; no tiene software original y/o está desactualizado, no dispone de mecanismos apropiados de seguridad o están mal configurados.
  • La exposición del nombre de tu Usuario y/o Clave  de Acceso a terceras personas, por descuido de estos datos en sitios maliciosos o poco seguros.

 

Recomendaciones para prevenirlos:

 

  • Evita ingresar a sitios restringidos, no autorizados o no adecuados, por ejemplo un Cyber-café.
  • Accede siempre al servicio Activo en Línea a través del link ubicado en nuestra página pública www.bancoactivo.com y no ingreses a través de enlaces, que puedan llegar en un correo electrónico.
  • Valida que en la parte inferior derecha del navegador de Internet,  aparezca un candado amarillo cerrado (identificación de sitio seguro).
  • Instala siempre software con licencias originales para garantizar, que estos siempre estén actualizados. Evita violaciones a la ley.
  • Asegúrate de instalar y mantener los navegadores y antivirus actualizados, así como firewall personales que controlen todo  lo que entra y sale de tu computador.
  • Verifica que el equipo donde te estás conectando, contenga utilitarios que permitan el bloqueo de las ventanas emergentes, así como también los protocolos de seguridad como ejemplo HTTPS, SSL, TLS, entre otros.
  • Cuando crees tu clave de acceso al servicio; es importante que la misma esté comprendida, con un mínimo de 8 caracteres alfanuméricos o caracteres especiales, no coloques 3 caracteres consecutivos bien sean números o letras, evita utilizar: fechas de nacimiento, el número de tu cedula de identidad o parte de este, el número de tu cuenta bancaria o parte de esta, el número de tus teléfonos o parte de este, cualquier combinación asociada a tus datos personales.
  • Utiliza una clave de acceso distinta a la que tienes con otros servicios, tales como correo electrónico.
  • Recuerda cambiar frecuentemente tu clave de acceso a través de las opciones ofrecidas por el servicio.
  • En ningún momento suministres tu clave de acceso al personal del banco ni a terceras personas.
  • Banco Activo, como medida de seguridad no realiza solicitudes de claves de acceso y/o datos de nuestros clientes a través de correo electrónico. Por lo tanto, nunca respondas correos en los que se te solicite claves de acceso o algún dato de tus cuentas, los cuales son de carácter confidencial.
  • Resguarda la información de tu usuario y clave de acceso en un sitio seguro.
  • No deseches documentos o correspondencias bancarias que contengan datos que puedan comprometerte.
  • No descuides el computador cuando tengas una sesión abierta del servicio Activo en Línea Personas.
  • No olvides cerrar la sesión cuando termines de utilizar el servicio Activo en Línea Personas.
  • Realiza un monitoreo frecuente de tus estados de cuenta, histórico de conexiones y transacciones, y está atento a las notificaciones que recibas del banco a fin de garantizar que los movimientos registrados están autorizados por tu persona.

 

Políticas de Privacidad

 

  • Para mayor información. Pulse aquí

 

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