Requisitos

• Disponer de un computador con conexión a internet y que tenga instalado preferiblemente uno de los siguientes navegadores: a) Internet Explorer versión 7.0 o superior, b) Google Chrome versión 24.0.1312.57 o superior, c) Mozilla Firefox versión 17.0.1 o superior
• Tener a la mano todos tus instrumentos financieros de Banco Activo (Números de cuenta, Libreta de ahorros, Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, entre otros).
• Definir la identificación que te autenticará como usuario del servicio. Para ello, debes crear una palabra que esté compuesta por letras y números, evitando colocar.
• Definir la  clave de acceso al servicio. Para ello, debes crear una palabra que esté compuesta por letras mayúsculas y minúsculas, números y/o caracteres especiales, evitando colocar:

       • Caracteres repetitivos (11111, 99999, aaaaa, bbbbb)

• Sucesiones (12345, abcde)

• Espacios en blanco

• El nombre o las siglas del Banco

• De tus datos: identificación del usuario, número de cédula, nombre o las siglas, fecha nacimiento, teléfonos contacto

• Números que sean parte de tus instrumentos financieros (cuenta bancaria, tarjeta débito o crédito)

Si aún no eres cliente de Banco Activo, te invitamos a cualquiera de nuestras oficinas comerciales para que abras una cuenta con nosotros y comiences a disfrutar un mundo lleno de ventajas.

Tips de Seguridad

Son diversos los riesgos y amenazas asociados a fraudes que pueden suscitarse a través del servicio Banca en Línea si no tomas todas las precauciones necesarias.

En Banco Activo nos preocupa la seguridad de tu dinero, y junto a nosotros puedes ayudar a protegerlo. Es por ello, que a continuación te vamos a brindar información de interés para ayudarte a prevenir posibles fraudes en este canal.

Principales riesgos y amenazas en este canal:

• Phishing: Es un tipo de estafa en línea que permite mediante el envío de mensajes electrónicos no deseados (spam), obtener información confidencial de sus datos personales.
• Spyware: Es un software espía, encargado de recopilar información de su computador para luego transmitirla a un ente externo, sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del equipo.
• Pharming: Es una técnica maliciosa utilizada comúnmente para obtener sus datos financieros a través de una página Web engañosa.
• Key-logger: Es un software que se utiliza para capturar información que se escribe en el teclado de la computadora.
• Virus Informático: Es un software que posee capacidades de reproducción, diseñado específicamente para introducirse y modificar los programas instalados en la computadora, borrar información y alterar el normal funcionamiento del equipo.
• Clonación de tu usuario y clave de acceso al servicio Activo en Línea Personas.

Principales causas:

• La navegación en Internet conlleva el riesgo de acceder a páginas de contenido malicioso; que ejecutan programas dañinos o permiten acceder  a una página duplicada por delincuentes informáticos, para obtener información sensible de tus datos.
• El equipo desde el cual estás conectándote al servicio Activo en Línea Personas; no tiene software original y/o está desactualizado, no dispone de mecanismos apropiados de seguridad o están mal configurados.
• La exposición del nombre de tu Usuario y/o Clave  de Acceso a terceras personas, por descuido de estos datos en sitios maliciosos o poco seguros.

Recomendaciones para prevenirlos:

• Evita ingresar a sitios restringidos, no autorizados o no adecuados, por ejemplo un Cyber-café.
• Accede siempre al servicio Activo en Línea a través del link ubicado en nuestra página pública www.bancoactivo.com y no ingreses a través de enlaces, que puedan llegar en un correo electrónico.
• Valida que en la parte inferior derecha del navegador de Internet,  aparezca un candado amarillo cerrado (identificación de sitio seguro).
• Instala siempre software con licencias originales para garantizar, que estos siempre estén actualizados. Evita violaciones a la ley.
• Asegúrate de instalar y mantener los navegadores y antivirus actualizados, así como firewall personales que controlen todo  lo que entra y sale de tu computador.
• Verifica que el equipo donde te estás conectando, contenga utilitarios que permitan el bloqueo de las ventanas emergentes, así como también los protocolos de seguridad como ejemplo HTTPS, SSL, TLS, entre otros.
• Cuando crees tu clave de acceso al servicio; es importante que la misma esté comprendida, con un mínimo de 8 caracteres alfanuméricos o caracteres especiales, no coloques 3 caracteres consecutivos bien sean números o letras, evita utilizar: fechas de nacimiento, el número de tu cedula de identidad o parte de este, el número de tu cuenta bancaria o parte de esta, el número de tus teléfonos o parte de este, cualquier combinación asociada a tus datos personales.
• Utiliza una clave de acceso distinta a la que tienes con otros servicios, tales como correo electrónico.
• Recuerda cambiar frecuentemente tu clave de acceso a través de las opciones ofrecidas por el servicio.
• En ningún momento suministres tu clave de acceso al personal del banco ni a terceras personas.
• Banco Activo, como medida de seguridad no realiza solicitudes de claves de acceso y/o datos de nuestros clientes a través de correo electrónico. Por lo tanto, nunca respondas correos en los que se te solicite claves de acceso o algún dato de tus cuentas, los cuales son de carácter confidencial.
• Resguarda la información de tu usuario y clave de acceso en un sitio seguro.
• No deseches documentos o correspondencias bancarias que contengan datos que puedan comprometerte.
• No descuides el computador cuando tengas una sesión abierta del servicio Activo en Línea Personas.
• No olvides cerrar la sesión cuando termines de utilizar el servicio Activo en Línea Personas.
• Realiza un monitoreo frecuente de tus estados de cuenta, histórico de conexiones y transacciones, y está atento a las notificaciones que recibas del banco a fin de garantizar que los movimientos registrados están autorizados por tu persona.

Políticas de Privacidad

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