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Gestión de Solicitudes

Nosotros estamos para escucharte

Atención

al Cliente
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  • Observación en cuanto a la atención recibida de parte de algún representante del Banco.
  • Reporte de demoras en la atención.
  • Darnos una sugerencia.

Tarjetas

de Débito
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  • Reclamos asociados a consumos fallidos o no reconocidos en puntos de ventas y cajeros automáticos con su tarjeta de Débito Maestro.
  • Reemplazo de tarjeta por robo o extravío.

Activo

en Línea
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  • Problemas con Usuario o Clave de ingreso a Activo en Línea.
  • Incidencias con Transferencias a Otros Bancos.
  • Pagos de Tarjeta de Crédito otros Bancos no aplicado.
  • Inconveniente con conexión a Activo en Línea.

Cuenta
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  • Reclamos por débitos no reconocidos en sus cuentas de ahorro y corriente.
  • Cheques sustraídos y cobrados
  • Inconvenientes para retirar de su cuenta de ahorros.

Descarga de

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CartasDeCredito
  • Solicitud de Transferencia Alto Valor.
  • Operaciones Cambiarias al Menudeo.

Tarjetas

de Crédito
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